Eine Catch-all-E-Mail-Adresse fängt alle eingehenden E-Mails auf, die an eine nicht existierende Adresse auf deiner Domain gesendet werden. Tippt jemand versehentlich info@ statt [email protected], kommt die Mail trotzdem an, statt zu bouncen. Praktisch, um keine Mail zu verpassen, aber es zieht auch Spam an. In diesem Artikel liest du, wann du es nutzen solltest oder nicht, und wie du es einrichtest.
Was ist eine Catch-all-E-Mail-Adresse
Normalerweise weist dein Mailserver jede eingehende E-Mail einer bestimmten, existierenden Adresse zu. Steht die Adresse nicht in deiner Liste, erhält der Absender eine Bounce-Meldung zurück: „Adresse existiert nicht“. Mit einem Catch-all schaltest du dieses Verhalten für deine gesamte Domain aus. Alle Mails, die zu keiner existierenden Adresse passen, landen dann trotzdem in einem Postfach deiner Wahl.
Du nutzt dies unabhängig von deinen gewöhnlichen Adressen wie info@ oder verkoop@, die du separat über geschäftliche E-Mail einrichtest. Die Catch-all-Adresse ist ein Auffangnetz darunter.
Unbekannte Adressen kommen über Catch-all trotzdem an.
Wann ist es praktisch
Ein Catch-all ist vor allem in ein paar bestimmten Situationen nützlich:
- Übergangsphase: Du hast gerade deine Domain oder Adressen geändert und möchtest keine Mail verpassen, die noch an alte oder falsch geschriebene Adressen geht.
- Testen: Du möchtest vorübergehend alle Mails an ein Postfach leiten lassen, um zu sehen, welche Adressen tatsächlich genutzt werden, bevor du sie endgültig anlegst.
- Druck- oder Visitenkarten mit Tippfehlerrisiko: Kunden tippen eine Adresse manchmal etwas anders ab, ein Catch-all fängt das auf.
Nachteile und Risiken
Ein Catch-all klingt praktisch, hat aber auch deutliche Nachteile:
- Mehr Spam: Spammer probieren häufig zufällige Buchstabenkombinationen als Adresse (zum Beispiel a@, ab@, xyz@). Mit einem Catch-all kommt das alles an, ohne Catch-all bouncet dies sofort.
- Schwieriger zu filtern: Alle Mails landen in einem Postfach, wodurch du schwerer erkennen kannst, für welche Adresse etwas gemeint war.
- Risiko für Reputationsschäden: Wenn Spammer deine Domain missbrauchen, um zu testen, welche Adressen existieren, kann das die Zustellbarkeit deiner eigenen Mails beeinträchtigen.
Um Spam in deinem Postfach zu begrenzen, ist es klug, SPF, DKIM und DMARC gut einzurichten, unabhängig davon, ob du Catch-all nutzt. So weißt du sicher, dass eingehende Mail auch wirklich von einem vertrauenswürdigen Absender kommt.
Catch-all in Plesk einrichten
In Plesk richtest du eine Catch-all-Adresse auf Domain-Ebene ein, unabhängig von deinen einzelnen Mailboxen.
Gehe zu deiner Domain
Logge dich in Plesk ein und klicke auf die Domain, für die du ein Catch-all einrichten möchtest.
Öffne die Mail-Einstellungen
Klicke auf Mail und anschließend auf Mail-Einstellungen für die betreffende Domain.
Wähle die Catch-all-Aktion
Stelle bei der Option für nicht existierende Adressen ein, dass Mails an ein gewähltes Postfach weitergeleitet werden, anstatt abgelehnt zu werden.
Speichern und testen
Sende eine Testmail an eine beliebige, nicht existierende Adresse auf deiner Domain, um zu prüfen, ob diese im gewählten Postfach ankommt.
Arbeitest du an einer neuen Domain oder richtest du diese gerade ein, dann schau dir auch an, wie du Domainnamen und zugehörige DNS-Einträge korrekt verknüpfst.
Häufig gestellte Fragen
Ist eine Catch-all-Adresse dasselbe wie ein Alias?
Nein. Ein Alias ist ein zusätzlicher Name für ein bestimmtes, existierendes Postfach. Ein Catch-all fängt dagegen alle Adressen auf, die nicht existieren, für deine gesamte Domain.
Kann ich ein Catch-all wieder deaktivieren?
Ja, du stellst die Einstellung in Plesk einfach wieder auf ‚ablehnen‘ für nicht existierende Adressen zurück. Mail an unbekannte Adressen bouncet danach wieder wie gewohnt.
Hilft ein Catch-all gegen verpasste Kunden-Mails?
Es kann Tippfehler auffangen, aber löse es lieber strukturell, indem du klare, konsistente Adressen kommunizierst und wichtige Adressen als Alias hinzufügst.
Fazit
Eine Catch-all-E-Mail-Adresse ist ein praktisches Auffangnetz während eines Übergangs oder einer Testphase, bringt aber langfristig mehr Spam und weniger Übersicht mit sich. Nutze es bewusst und vorübergehend, und wandle häufig genutzte Adressen lieber in vollwertige Postfächer um.