Een catch-all e-mailadres vangt alle binnenkomende e-mail op die naar een niet-bestaand adres op jouw domein wordt gestuurd. Typt iemand per ongeluk info@ in plaats van [email protected], dan komt die mail toch binnen in plaats van te bouncen. Handig om geen mail te missen, maar het trekt ook spam aan. In dit artikel lees je wanneer je het wel of niet moet gebruiken en hoe je het instelt.
Wat is een catch-all e-mailadres
Normaal gesproken wijst je mailserver elke binnenkomende e-mail toe aan een specifiek, bestaand adres. Staat het adres niet in je lijst, dan krijgt de verzender een bounce-melding terug: “adres bestaat niet”. Met een catch-all schakel je dat gedrag uit voor je hele domein. Alle mail die niet past bij een bestaand adres, belandt dan alsnog in één postvak naar keuze.
Je gebruikt dit los van je gewone adressen zoals info@ of verkoop@, die je los instelt via zakelijke e-mail. Het catch-all adres is een vangnet daaronder.
Onbekende adressen komen via catch-all alsnog binnen.
Wanneer is het handig
Een catch-all is vooral nuttig in een paar specifieke situaties:
- Overgangsperiode: je hebt net je domein of adressen gewijzigd en wilt geen mail missen die nog naar oude of foutief gespelde adressen gaat.
- Testen: je wilt tijdelijk alle mail naar één inbox laten lopen om te zien welke adressen daadwerkelijk gebruikt worden, voordat je ze definitief aanmaakt.
- Print- of visitekaartjes met risico op typefouts: klanten typen een adres soms net iets anders over, een catch-all vangt dat op.
Nadelen en risico’s
Een catch-all klinkt handig, maar heeft ook duidelijke nadelen:
- Meer spam: spammers proberen vaak willekeurige combinaties van letters als adres (bijvoorbeeld a@, ab@, xyz@). Met een catch-all komt dat allemaal binnen, zonder catch-all bounct dit meteen.
- Moeilijker filteren: alle mail komt in één postvak terecht, waardoor je lastiger kunt zien voor welk adres iets bedoeld was.
- Risico op reputatieschade: als spammers jouw domein misbruiken om te testen welke adressen bestaan, kan dat de afleverbaarheid van je eigen mail schaden.
Om spam in je inbox te beperken, is het slim om SPF, DKIM en DMARC goed in te richten, ongeacht of je catch-all gebruikt. Zo weet je zeker dat inkomende mail ook echt van een betrouwbare afzender komt.
Catch-all instellen in Plesk
In Plesk stel je een catch-all adres in op domeinniveau, los van je individuele mailboxen.
Ga naar je domein
Log in op Plesk en klik op het domein waarvoor je een catch-all wilt instellen.
Open Mail-instellingen
Klik op Mail en vervolgens op Mailinstellingen voor het betreffende domein.
Kies de catch-all actie
Stel bij de optie voor niet-bestaande adressen in dat mail wordt doorgestuurd naar een gekozen postvak, in plaats van geweigerd te worden.
Sla op en test
Verstuur een testmail naar een willekeurig, niet-bestaand adres op je domein om te controleren of deze aankomt in het gekozen postvak.
Werk je aan een nieuw domein of ben je dit net aan het inrichten, bekijk dan ook even hoe je domeinnamen en bijbehorende DNS-records correct koppelt.
Veelgestelde vragen
Is een catch-all adres hetzelfde als een alias?
Nee. Een alias is een extra naam voor één specifiek, bestaand postvak. Een catch-all vangt juist alle adressen op die niet bestaan, voor je hele domein.
Kan ik een catch-all weer uitschakelen?
Ja, je zet de instelling in Plesk eenvoudig terug naar ‘weigeren’ voor niet-bestaande adressen. Mail naar onbekende adressen bounct daarna weer zoals normaal.
Helpt een catch-all tegen gemiste klantmails?
Het kan typefouten opvangen, maar los het liever structureel op door duidelijke, consistente adressen te communiceren en belangrijke adressen als alias toe te voegen.
Conclusie
Een catch-all e-mailadres is een handig vangnet tijdens een overgang of testfase, maar op de lange termijn brengt het meer spam en minder overzicht met zich mee. Gebruik het bewust en tijdelijk, en zet veelgebruikte adressen liever om naar volwaardige postvakken.