Lorsque tu modifies les serveurs de noms, c’est en réalité tout le « répertoire téléphonique » de ton domaine qui déménage vers un autre gestionnaire. Cela n’affecte pas seulement ton site web, mais aussi tes e-mails, car les enregistrements MX se trouvent chez les mêmes serveurs de noms. Avec la bonne préparation, personne ne remarquera rien. Tu découvriras ci-dessous exactement ce qui se passe et comment procéder sans interruption de service.
Que sont exactement les serveurs de noms
Les serveurs de noms indiquent à Internet où trouver toutes les données de ton domaine : quelle adresse IP correspond à ton site web, quel serveur reçoit tes e-mails et quels autres paramètres (comme SPF ou DKIM) s’appliquent. Ton domaine pointe toujours vers un ou plusieurs serveurs de noms, et ces serveurs de noms contiennent à leur tour les enregistrements DNS. Si tu changes de serveurs de noms, c’est en principe l’ensemble complet des enregistrements DNS qui change en une seule fois, à moins que tu ne les transfères manuellement. Tu trouveras plus d’explications sur les différents enregistrements dans d’autres articles de notre base de connaissances.
Que se passe-t-il pour ton site web et ton e-mail
Dès que tu modifies les serveurs de noms chez ton bureau d’enregistrement de domaine, ce changement doit se propager sur Internet. Jusqu’à ce moment, les visiteurs et les serveurs de messagerie peuvent encore utiliser (en partie) les anciennes données, puis ensuite les nouvelles. Pendant cette période de transition, il se peut que :
- Ton site web soit temporairement affiché via l’ancien serveur pour certains visiteurs.
- Les e-mails arrivent encore un moment chez l’ancien fournisseur, alors que tu comptes déjà sur les nouveaux paramètres.
- Les certificats SSL ne fonctionnent pas immédiatement s’ils n’ont pas encore été créés sur le nouveau serveur.
Cela s’appelle la propagation DNS et constitue un comportement normal d’Internet, pas une erreur de ta part. Tant que tu laisses encore tourner l’ancien environnement pendant la transition, tu ne risques pas de manquer des e-mails ou de rendre ton site inaccessible.
Les serveurs de noms gèrent à la fois ton site web et tes e-mails.
Modifier les serveurs de noms : plan par étapes
Tu souhaites changer de serveurs de noms, par exemple parce que tu passes à un autre hébergeur ? Suis alors cet ordre pour éviter toute interruption de service.
Configure d’abord entièrement le nouvel environnement
Prépare déjà ton site web et tes comptes e-mail chez le nouveau fournisseur avant de basculer les serveurs de noms. Ainsi, tout sera immédiatement disponible dès que le trafic bascule.
Vérifie tous les enregistrements DNS
Copie exactement les enregistrements A, les enregistrements MX et les éventuels enregistrements TXT (comme SPF et DKIM) vers les nouveaux serveurs de noms, afin que l’e-mail et le site web continuent de fonctionner de manière identique.
Abaisse la valeur TTL au préalable
Quelques jours avant le changement, abaisse le TTL (time to live) de tes enregistrements actuels. Cela permet d’accélérer la propagation après la modification.
Modifie les serveurs de noms chez ton bureau d’enregistrement
Ajuste les serveurs de noms dans le panneau de gestion où ton domaine est enregistré. Cela peut être distinct de l’endroit où tu as souscrit ton hébergement.
Garde les deux environnements actifs un moment
Laisse l’ancien hébergement et les anciennes boîtes e-mail exister encore quelques jours, afin que le trafic retardé ne se heurte pas à un environnement vide.
Vérifie après la modification
Teste ton site web depuis différents réseaux et envoie des e-mails de test pour vérifier que tout arrive bien via les nouveaux serveurs de noms.
Éviter les erreurs courantes
La plupart des problèmes lors d’un changement de serveurs de noms ne proviennent pas du changement lui-même, mais d’une préparation insuffisante. Fais attention aux points suivants :
- Certificat SSL : assure-toi qu’un certificat valide est déjà prêt sur le nouveau serveur, sinon les visiteurs recevront un avertissement dès que le trafic bascule.
- Paramètres e-mail : vérifie que SPF, DKIM et DMARC correspondent au nouveau serveur d’envoi, sinon tes e-mails risquent d’atterrir dans les spams.
- Enregistrement du domaine indépendant de l’hébergement : tu peux laisser ton domaine chez un prestataire tout en utilisant les serveurs de noms d’un autre hébergeur. Tu en apprendras davantage à ce sujet sous noms de domaine.
- Résiliation trop rapide : ne résilie l’ancien hébergement ou la boîte e-mail que lorsque tu es certain que tout le trafic a complètement basculé.
Pour ceux qui préfèrent ne pas bricoler eux-mêmes avec les serveurs de noms et les enregistrements DNS, ce processus peut également être accompagné. Lors d’un transfert, cela est souvent pris en charge pour toi, voir passer à Tandata pour plus d’informations.
Questions fréquemment posées
Combien de temps faut-il avant que les serveurs de noms fonctionnent partout ?
Cela varie selon le réseau et dépend de la valeur TTL précédemment définie. Avec un TTL préalablement abaissé, cela se déroule généralement plus rapidement que si le TTL n’a pas été ajusté.
Puis-je continuer à recevoir mes e-mails pendant le changement ?
Oui, tant que tu laisses l’ancien serveur de messagerie actif pendant la période de transition, les e-mails entrants continuent d’être livrés normalement, même si certains expéditeurs utilisent encore les anciens serveurs de noms.
Dois-je transférer mon domaine pour modifier les serveurs de noms ?
Non, ce sont deux choses distinctes. Tu peux ajuster les serveurs de noms sans transférer ton domaine vers un autre bureau d’enregistrement.
Que faire si je fais une erreur dans les enregistrements DNS ?
Corrige l’enregistrement dès que possible vers la bonne valeur. En raison de la propagation précédente, il peut quand même falloir un certain temps avant que la correction soit visible partout.
Conclusion
Modifier les serveurs de noms affecte à la fois ton site web et tes e-mails, car tous deux passent par la même configuration DNS. En configurant d’abord entièrement le nouvel environnement, en abaissant le TTL et en gardant l’ancien environnement actif un moment, tu évites les interruptions de service et les e-mails manqués. Si tu as des doutes sur les bons paramètres, tu peux faire vérifier cela par ton hébergeur.