Juridique
Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : avril 2026
Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, accords et services de Tandata (Tandata B.V.), Pays-Bas, KvK 57562938.
Artikel 1. Définitions
Tandata: Tandata B.V., Pays-Bas, KvK 57562938. Client: toute personne physique ou morale. Services: tous les services d'hébergement, e-mail, domaines.
Artikel 2. Applicabilité
Ces conditions s'appliquent à toutes les offres et accords. Modifications avec 30 jours de préavis. Droit de résiliation en cas de changements substantiels.
Artikel 3. Contrat
Le contrat est établi par commande via le portail client et confirmation par Tandata.
Artikel 4. Disponibilité
Objectif: 99,99% de disponibilité annuelle. Maintenance annoncée 48h à l'avance.
Artikel 5. Prix et paiement
Prix HT. Facturation anticipée. Paiement sous 14 jours. Modifications de prix avec 30 jours de préavis. Résiliation possible si hausse >10%. Prix promotionnels pour la première période uniquement.
Artikel 6. Durée et résiliation
Renouvellement automatique. Résiliation au moins 30 jours avant l'échéance.
Artikel 7. Garantie satisfait ou remboursé
100 jours sur les nouveaux services d'hébergement. Exclusions: domaines, SSL, licences, VPS/dédié, services sur mesure.
Artikel 8. Utilisation et Fair Use
Conformément à la loi, ces conditions et la Fair Use Policy. Interdit: activités illégales, spam, violation de PI, phishing/malware, contenu haineux.
Artikel 9. Sauvegardes
Sauvegardes automatiques quotidiennes (rétention 7–14 jours). Le client est responsable de ses propres sauvegardes.
Artikel 10. Propriété intellectuelle
Droits de PI Tandata: Tandata. Contenu client: reste propriété du client.
Artikel 11. Responsabilité
Limitée aux montants payés dans les 12 derniers mois, max. 5.000€. Pas de responsabilité pour dommages indirects, force majeure, perte de données (sauf négligence grave).
Artikel 12. Force majeure
Pannes, Internet, DDoS, catastrophes naturelles, pandémies, mesures gouvernementales, grèves.
Artikel 13. Support
Via portail, e-mail, WhatsApp. Délais selon forfait.
Artikel 14. Noms de domaine
Tandata comme intermédiaire. Client lié aux conditions du registre. Non remboursable.
Artikel 15. Confidentialité
Obligation mutuelle de confidentialité.
Artikel 16. Droit applicable
Droit néerlandais. Tribunal compétent aux Pays-Bas.
Artikel 17. Modifications
Droit de modification avec 30 jours de préavis par e-mail.