Remboursé en 3 étapes
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Choisissez votre offre et utilisez votre hébergement normalement : mettez votre site en ligne, créez vos boîtes mail et profitez de la migration gratuite.
Pas satisfait ? Dites-le-nous
Dans les 100 jours suivant l’activation, envoyez-nous un ticket, un WhatsApp ou un e-mail. Nous résilions votre service.
Remboursé sur votre compte
Après acceptation de votre demande, vous recevez le montant payé pour votre offre d’hébergement sous 14 jours ouvrés.
Que couvre la garantie ?
Couvert par la garantie
- Hébergement web (Starter, Business et Pro)
- Hébergement WordPress et WooCommerce
- Hébergement e-mail
- Nouveaux services, dans les 100 jours suivant l’activation
Non couvert
- Enregistrement et renouvellement de noms de domaine
- Certificats SSL et licences tierces
- VPS et serveurs dédiés
- Prestations sur mesure déjà réalisées
Nous enregistrons immédiatement les noms de domaine à votre nom auprès du registre ; ces frais ne peuvent donc pas être annulés.
Les conditions complètes figurent dans nos CGU, sous « Garantie satisfait ou remboursé ». Lire les CGU →
Nous savons que vous resterez. Voici pourquoi.
Serveurs ultra-rapides
LiteSpeed, stockage NVMe et Redis : votre site se charge vite, même en cas d’affluence.
Vrai support 24/7
Même la nuit, une vraie personne répond par WhatsApp, ticket et e-mail.
Prix fixe
Pas de prix d’appel : votre prix reste le même, même après renouvellement.
Migration gratuite
Nous transférons gratuitement votre site, vos bases de données et vos e-mails (valeur 100 €).
Questions fréquentes sur la garantie
Comment obtenir un remboursement ?
Dans les 100 jours suivant l’activation, envoyez-nous un ticket depuis l’espace client, un message WhatsApp ou un e-mail à [email protected]. Nous résilions votre service et lançons le remboursement.
En combien de temps suis-je remboursé ?
Sous 14 jours ouvrés après l’acceptation de votre demande.
Suis-je remboursé intégralement ?
Vous récupérez le montant payé pour votre offre d’hébergement. Les frais de noms de domaine, de certificats SSL et de licences tierces ne sont pas couverts.
La garantie s’applique-t-elle si j’ai payé pour 3 ans ?
Oui. Pour une durée d’1 ou de 3 ans, la garantie s’applique pendant les 100 premiers jours suivant l’activation de votre nouveau service d’hébergement.
La garantie s’applique-t-elle aux renouvellements ?
Non. La garantie s’applique aux nouveaux services d’hébergement, pendant les 100 premiers jours suivant l’activation. En cas de renouvellement, votre service existant continue simplement.
Qu’advient-il de mon site et de mes e-mails ?
Après la résiliation, votre offre d’hébergement prend fin. Faites donc d’abord une sauvegarde ou transférez votre site et vos e-mails. Nous vous aidons volontiers.