Si votre mot de passe Plesk ne fonctionne plus, pas de panique. Vous pouvez modifier le mot de passe via SSH, le réinitialiser via le portail de gestion Tandata, ou demander de l’aide au support si vous ne disposez d’aucune de ces deux options. Vous trouverez ci-dessous toutes les méthodes étape par étape, afin de retrouver l’accès à votre panneau de gestion en quelques minutes.
Réinitialiser le mot de passe via SSH
Disposez-vous d’un accès SSH à votre serveur, par exemple avec un VPS ou un serveur dédié ? C’est alors la méthode la plus rapide pour récupérer votre mot de passe Plesk, sans intervention de tiers.
Connectez-vous via SSH
Ouvrez un terminal ou un client SSH comme PuTTY et connectez-vous à votre serveur avec vos identifiants root.
Exécutez la commande de réinitialisation
Tapez /usr/local/psa/bin/admin --set-password et appuyez sur Entrée. Plesk vous demande immédiatement un nouveau mot de passe.
Confirmez le nouveau mot de passe
Saisissez à nouveau le mot de passe pour confirmation. Le système indique que le mot de passe a été modifié avec succès.
Connectez-vous à Plesk
Rendez-vous sur l’URL de votre Plesk, généralement sous la forme https://votredomaine.nl:8443, et connectez-vous avec le nom d’utilisateur admin et votre nouveau mot de passe.
Réinitialiser le mot de passe via le portail Tandata
Pas d’accès SSH, ou vous préférez un environnement de gestion accessible en quelques clics ? Les clients Tandata peuvent également réinitialiser leur mot de passe Plesk directement via le portail de gestion.
Connectez-vous au portail
Rendez-vous sur portal.tandata.io et connectez-vous avec vos identifiants de compte.
Sélectionnez votre serveur ou votre forfait d’hébergement
Choisissez dans le tableau de bord l’environnement d’hébergement web ou le serveur concerné dont vous souhaitez modifier le mot de passe Plesk.
Ouvrez les paramètres Plesk
Recherchez la section « Panneau de gestion » ou « Plesk » et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
Vérifiez et confirmez
Terminez la vérification supplémentaire éventuelle et définissez votre nouveau mot de passe. Enregistrez la modification et vous pourrez vous reconnecter immédiatement.
Aide du support en cas de blocage
Vous êtes tout de même bloqué, par exemple parce que vous avez également perdu votre accès root ou que le serveur ne répond pas comme prévu ? L’équipe support de Tandata est là pour vous aider. Le support est joignable 24/7, même la nuit, via WhatsApp, le système de tickets et par e-mail. Les techniciens disposent d’outils serveur leur permettant de restaurer rapidement et en toute sécurité votre mot de passe Plesk, même en dehors des heures de bureau.
Sécuriser votre environnement Plesk
Une réinitialisation de mot de passe est un bon moment pour vérifier également le reste de votre sécurité. Contrôlez que le SSL est correctement installé sur vos domaines, afin que les visiteurs se connectent toujours via une connexion sécurisée. Vérifiez également vos paramètres e-mail : une configuration correcte de votre e-mail professionnel, incluant SPF, DKIM et DMARC, évite que vos messages soient marqués comme spam. Envisagez par ailleurs de changer vos mots de passe périodiquement et de limiter l’accès à Plesk aux seules personnes qui en ont réellement besoin. Si vous vous demandez si votre environnement d’hébergement est encore configuré de manière optimale, consultez les possibilités autour de /nl/webhosting/ ou renseignez-vous sur la facilité de /nl/overstappen/ vers un nouveau fournisseur.
Questions fréquentes
Combien de temps prend la réinitialisation d’un mot de passe Plesk ?
Via SSH, c’est généralement terminé en moins d’une minute. Via le portail de gestion, cela peut prendre un peu plus de temps si une vérification supplémentaire est nécessaire.
Puis-je retrouver mon ancien mot de passe ?
Non, les mots de passe sont stockés de manière chiffrée et ne peuvent pas être récupérés. Vous pouvez uniquement en définir un nouveau.
Que faire si je n’ai pas d’accès SSH ?
Utilisez alors le portail de gestion Tandata ou contactez le support. Cela fonctionne pour tous les types d’hébergement, y compris l’hébergement mutualisé.
La réinitialisation via le portail est-elle sécurisée ?
Oui, le portail fonctionne via une connexion HTTPS sécurisée et peut demander une vérification supplémentaire avant de modifier le mot de passe.
Puis-je gérer plusieurs comptes Plesk indépendamment les uns des autres ?
Oui, chaque compte d’hébergement dispose de son propre accès Plesk avec un mot de passe indépendant. Vous trouverez plus d’explications à ce sujet dans la base de connaissances /nl/support/.
Conclusion
Un mot de passe Plesk oublié se résout rapidement : via SSH, le portail de gestion Tandata ou avec l’aide du support joignable 24/7. Choisissez ensuite toujours un mot de passe fort et unique pour sécuriser votre serveur et votre /nl/email-hosting/.