Geld zurück in 3 Schritten
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Wähle dein Paket und nutze dein Hosting ganz normal: Website online stellen, Postfächer anlegen und kostenlos umziehen lassen.
Nicht zufrieden? Sag Bescheid
Innerhalb von 100 Tagen nach der Aktivierung schickst du uns ein Ticket, eine WhatsApp oder eine E-Mail. Wir kündigen deinen Dienst.
Geld zurück auf dein Konto
Nach Genehmigung deiner Anfrage erhältst du den Betrag für dein Hosting-Paket innerhalb von 14 Werktagen zurück.
Wofür gilt die Garantie?
Von der Garantie abgedeckt
- Webhosting (Starter, Business und Pro)
- WordPress- und WooCommerce-Hosting
- E-Mail-Hosting
- Neue Dienste, innerhalb von 100 Tagen nach Aktivierung
Nicht abgedeckt
- Registrierung und Verlängerung von Domains
- SSL-Zertifikate und Lizenzen Dritter
- VPS und Dedicated Server
- Bereits erbrachte Sonderleistungen
Domains registrieren wir sofort auf deinen Namen bei der Registry. Diese Kosten können wir deshalb nicht rückgängig machen.
Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren AGB unter „Geld-zurück-Garantie“. AGB lesen →
Wir wissen, dass du bleibst. Darum.
Blitzschnelle Server
LiteSpeed, NVMe-Speicher und Redis: Deine Website lädt schnell, auch bei viel Betrieb.
Echter 24/7-Support
Auch nachts antwortet ein echter Mensch per WhatsApp, Ticket und E-Mail.
Fester Preis
Kein Lockpreis: Dein Preis bleibt gleich, auch nach Verlängerung.
Kostenloser Umzug
Wir ziehen Website, Datenbanken und E-Mails kostenlos um (im Wert von 100 €).
Häufige Fragen zur Garantie
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Schick uns innerhalb von 100 Tagen nach der Aktivierung ein Ticket über das Kundenportal, eine WhatsApp-Nachricht oder eine E-Mail an [email protected]. Wir kündigen deinen Dienst und veranlassen die Erstattung.
Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?
Innerhalb von 14 Werktagen, nachdem deine Anfrage genehmigt wurde.
Bekomme ich den vollen Betrag zurück?
Du bekommst den Betrag zurück, den du für dein Hosting-Paket bezahlt hast. Kosten für Domains, SSL-Zertifikate und Lizenzen Dritter sind nicht abgedeckt.
Gilt die Garantie auch, wenn ich für 3 Jahre bezahlt habe?
Ja. Bei einer Laufzeit von 1 oder 3 Jahren gilt die Garantie in den ersten 100 Tagen nach Aktivierung deines neuen Hosting-Dienstes.
Gilt die Garantie auch bei einer Verlängerung?
Nein. Die Garantie gilt für neue Hosting-Dienste in den ersten 100 Tagen nach der Aktivierung. Bei einer Verlängerung läuft dein bestehender Dienst einfach weiter.
Was passiert mit meiner Website und meinen E-Mails?
Nach der Kündigung endet dein Hosting-Paket. Erstelle deshalb vorher ein Backup oder ziehe Website und E-Mails um. Wir helfen dir gern dabei.