Geld terug in 3 stappen
Bestel en probeer
Kies je pakket en gebruik je hosting gewoon: zet je website online, maak mailboxen aan en laat ons gratis verhuizen.
Niet tevreden? Laat het weten
Binnen 100 dagen na activering stuur je ons een ticket, WhatsApp of e-mail. Wij annuleren je dienst.
Geld terug op je rekening
Na goedkeuring van je verzoek ontvang je het betaalde bedrag voor je hostingpakket binnen 14 werkdagen terug.
Waar geldt de garantie voor?
Wel onder de garantie
- Webhosting (Starter, Business en Pro)
- WordPress- en WooCommerce-hosting
- E-mailhosting
- Nieuwe diensten, binnen 100 dagen na activering
Niet onder de garantie
- Registratie en verlenging van domeinnamen
- SSL-certificaten en licenties van derden
- VPS en dedicated servers
- Al geleverd maatwerk
Domeinnamen registreren we direct op jouw naam bij de registry. Die kosten kunnen we daarom niet terugdraaien.
De volledige voorwaarden staan in onze algemene voorwaarden, onder “Geld-terug garantie”. Lees de algemene voorwaarden →
We weten dat je blijft. Dit is waarom.
Razendsnelle servers
LiteSpeed, NVMe-opslag en Redis: je website laadt snel, ook bij drukte.
Echt 24/7 support
Ook ’s nachts reageert een echte medewerker via WhatsApp, ticket en e-mail.
Vaste prijs
Geen lokprijs: je prijs blijft gelijk, ook na verlenging.
Gratis verhuizing
Wij zetten je website, databases en e-mail gratis over (t.w.v. €100).
Veelgestelde vragen over de garantie
Hoe vraag ik mijn geld terug?
Stuur ons binnen 100 dagen na activering een ticket via het klantportaal, een WhatsApp-bericht of een e-mail naar [email protected]. Wij annuleren je dienst en zetten de terugbetaling in gang.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 werkdagen nadat je verzoek is goedgekeurd.
Krijg ik het volledige bedrag terug?
Je krijgt het bedrag terug dat je voor je hostingpakket hebt betaald. Kosten voor domeinnamen, SSL-certificaten en licenties van derden vallen niet onder de garantie.
Geldt de garantie ook als ik voor 3 jaar heb betaald?
Ja. Bij een looptijd van 1 of 3 jaar geldt de garantie in de eerste 100 dagen na activering van je nieuwe hostingdienst.
Geldt de garantie ook bij verlenging?
Nee. De garantie geldt voor nieuwe hostingdiensten, in de eerste 100 dagen na activering. Bij een verlenging loopt je bestaande dienst gewoon door.
Wat gebeurt er met mijn website en e-mail?
Na annulering wordt je hostingpakket beëindigd. Maak daarom vooraf een backup of verhuis je website en e-mail. We helpen je daar graag bij.